過度な謝罪は出世を妨げる:Sorryを使わずに英語で謝る

2014年04月02日 12:25 | 外資で使うビジネス英語

レアジョブの講師とレッスン中に良く話していたことを、
アメリカオフィスのDirectorにも言われたのでシェアします。

「日本人は何かにつけて謝罪しすぎだ」
オンライン英会話を始めてすぐの頃、レアジョブのフィリピン人講師から、
「米沢さんはなんでSorryと言うの？Sorryと言わなければあなたが間違えたなんて誰も思わない」
と良く言われていました。

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確かに、すぐにSorryって言ってしまうんですよね。
これは、日本語の「すいません」という一種の挨拶言葉を
そのまま英語にしてしまっていることが原因だと思います。

なるべく気をつけていたつもりでしたが、どうやらアメリカ本社でも出てしまっていたようで。
女性の上司（ディレクター）から、
"You don't need to apologize! We are still on track!"と少々怒りのメールが。

アメリカで、すぐに謝罪をすることは危険です。相手に交渉の余地を与えてしまうので。
これは、私にとっては本当に反省しなければいけない出来事です。
ビジネス英語に対する理解がまだまだ足りないことを自覚する出来事でした。
いくら外資でやっていけているといえど、まだまだ純日本人。英語の勉強は続けて行こうと改めて決意しました。

では、どうすればSorryを使わずに英語で謝罪の意思を現すのか。
少し英語の言い方を変えるだけで、相手の受け取る印象をガラリと変えられますのでご紹介します。

"Thanks for your patience"
これで行きましょう。意味としては、「お待たせしました」とか「我慢してくれてありがとね」のような意味です。
間違いなく謝罪の意味も含まれていますが、Sorryと言わないことで
相手がつけこんでこなくなります。相手が謝ると、グチグチ攻めてくる嫌なやつっているじゃないですか。
Thanks for your patience. はそういった面倒な英語のトラブルを防ぐことができます。

外資系で働いていて、少し周りに迷惑をかけてしまったと思ったら
Thanks for your patience.を使ってみてください。外国人と働く上ではかなり有効です。

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私は結果的に今アメリカ本社で働けているので、オンライン英会話の効果については保証します。
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